Conditions d’utilisation

이용약관

시행일: 2026년 7월 27일

제1조 (목적)

이 약관은 모어(mor)(이하 "회사")가 운영하는 아임이심(imesim) 온라인 스토어(이하 "스토어")에서 제공하는 디지털 eSIM 상품 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 스토어를 통해 제공하는 해외 여행용 eSIM 상품의 판매, QR코드 발급, 설치 안내 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 스토어에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "eSIM"이란 물리적 SIM 카드 없이 디지털 방식으로 기기에 설치하는 내장형 가입자 식별 모듈을 말합니다.
4. "QR코드"란 eSIM 프로파일을 기기에 설치하기 위해 발급되는 디지털 코드를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 스토어 내 공지 또는 이메일 등의 방법으로 이용자에게 공시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일자 7일 전부터 스토어를 통해 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 해외 여행용 데이터 eSIM 상품을 판매합니다.
2. eSIM 상품은 디지털 상품으로, 결제 완료 후 이메일 또는 알림톡을 통해 QR코드가 발송됩니다.
3. eSIM은 이용자가 직접 본인의 기기에 설치하여 사용합니다.
4. 회사는 eSIM 설치 및 사용과 관련한 안내를 제공하며, 설치 중 문제가 발생한 경우 지원합니다.

제5조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 구매 전 본인의 기기가 eSIM을 지원하는지, 통신사 잠금(컨트리락)이 해제되어 있는지 반드시 확인해야 합니다.
2. 이용자는 정확한 이메일 주소 및 연락처를 제공해야 하며, 잘못된 정보 제공으로 인한 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 이용자는 eSIM QR코드를 타인에게 양도, 공유, 재판매할 수 없습니다.
4. 이용자는 관련 법령, 이 약관, 이용 안내 등을 준수해야 합니다.

제6조 (결제)

1. 상품의 가격은 스토어에 표시된 금액(원화 기준)으로 합니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 대금을 지불합니다.
3. 결제 완료 후 eSIM 설치 정보(QR코드)가 자동으로 발송됩니다.

제7조 (배송)

1. eSIM 상품은 디지털 상품으로, 물리적 배송이 없습니다.
2. 결제 완료 후 이메일 또는 알림톡을 통해 QR코드 및 설치 안내가 발송됩니다.
3. 발송은 결제 후 통상 10분 이내에 이루어집니다.

제8조 (취소 및 환불)

1. eSIM QR코드 또는 활성화 정보가 발송되기 전까지 주문 취소가 가능합니다.
2. QR코드가 발송된 후에는 디지털 상품의 특성상 원칙적으로 환불이 불가합니다.
3. 다만, 다음의 경우 환불이 가능합니다:
   • 회사의 귀책 사유로 eSIM이 정상 작동하지 않는 경우
   • eSIM을 설치 또는 활성화하지 않은 상태에서 환불을 요청하는 경우 (발송일로부터 30일 이내)
4. 환불 요청은 이메일(imesim@naver.com)로 주문번호와 함께 접수합니다.
5. 자세한 환불 규정은 취소 및 환불 안내 페이지를 참고하세요.

제9조 (서비스 이용 제한)

1. eSIM 데이터 요금제는 구매한 국가/지역에서만 사용할 수 있습니다.
2. 데이터 사용량은 요금제에 명시된 한도까지이며, 한도 초과 시 속도가 제한되거나 서비스가 중단될 수 있습니다.
3. eSIM 유효 기간은 상품별로 다르며, 구매 시 표시된 기간을 따릅니다.

제10조 (면책)

1. 회사는 현지 통신사의 네트워크 장애, 기기 호환성 문제 등 회사의 귀책 사유가 아닌 원인으로 발생한 서비스 이용 불가에 대해 책임지지 않습니다.
2. 이용자가 eSIM 지원 여부 또는 컨트리락 해제 여부를 확인하지 않고 구매한 경우 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
3. 천재지변, 전쟁, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 책임이 면제됩니다.

제11조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 수집, 이용, 보호합니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 분쟁이 해결되지 않는 경우 관할 법원은 회사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

제13조 (사업자 정보)

• 상호: 모어(mor)
• 서비스명: 아임이심(imesim)
• 대표: 이승표
• 사업자등록번호: 354-02-02234
• 통신판매업신고: 2023-서울성동-2229
• 주소: 서울특별시 성동구 왕십리로16가길 4, 2F (04788)
• 이메일: imesim@naver.com
• 전화: 0505-767-1004

본 약관은 2026년 7월 27일부터 시행됩니다.