Política de envío

디지털 발송 정책

아임이심의 모든 상품은 디지털 eSIM 서비스입니다. 실물 유심 카드는 배송되지 않습니다.

1. 발송 방법

결제가 확인되면 주문 시 입력하신 연락처로 알림톡과 이메일을 통해 eSIM 설치 정보와 QR코드를 보내 드립니다.

2. 발송 시점

주문 후 약 10분 이내에 발송됩니다. 결제 심사, 주문 확인, 상품별 요건 확인이 필요한 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다. 발송·개통 조건이 다른 상품은 해당 상품 페이지에 별도로 안내합니다.

3. 배송비

eSIM 상품은 전자적으로 발송되므로 실물 배송비가 발생하지 않습니다.

4. 고객 연락처 확인

결제 시 사용 가능한 이메일 주소와 연락처를 정확히 입력해 주세요. 주문 완료 전에 입력하신 정보가 정확한지 확인해 주시기 바랍니다.

5. QR코드를 받지 못한 경우

카카오톡 알림톡과 이메일의 받은편지함, 스팸함, 프로모션함을 함께 확인해 주세요. 결제 시 입력한 이메일 주소가 정확한지, 상품 페이지에 별도 개통 조건이 있는지도 확인해 주세요. 그래도 확인되지 않으면 주문번호와 결제 시 입력한 연락처를 준비해 카카오톡 또는 imesim@naver.com으로 문의해 주세요.

6. 상품별 개별 조건

일부 상품은 별도의 이용 조건이나 개통 시점이 적용될 수 있습니다. 상품 페이지의 안내가 본 정책과 다를 경우 상품 페이지의 안내가 우선합니다.